HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Produktspezifikationen und Funktionen
What is the assembly level of the bicycle upon delivery?
Both the Pro S and Pro SS models arrive approximately 95% pre-assembled. Handlebars, front fenders, footrests, front wheel, display, rear fender, front license plate, and one screw on the rear shock absorber still need to be installed upon delivery.
Welche Leistungsmodi bieten die E Ride Pro Bikes?
Die E Ride Pro Bikes verfügen über zwei Leistungsmodi: den Eco-Modus (3 kW Spitzenleistung) und den Sport-Modus (12 kW Spitzenleistung). Diese Modi ermöglichen es dem Fahrer, sein Fahrerlebnis individuell anzupassen.
Ist der Akku wasserbeständig?
Ja. Der Akku hat die Schutzart IP67. Dennoch wird vom vollständigen Eintauchen in Wasser abgeraten, und Hochdruckreiniger könnten Wasser durch das Gehäuse eindringen lassen. Wir empfehlen daher, den Akku zu entfernen, wenn Sie Ihr E Ride Pro mit einem Hochdruckreiniger reinigen.
Wie lange hält der Akku, bevor er ausgetauscht werden muss?
Der Akku kann etwa 500–600 Ladezyklen überstehen, bevor seine Leistung mit einem geringfügigen prozentualen Kapazitätsverlust nachlässt. Regelmäßige Wartung und sachgemäße Pflege verlängern die Lebensdauer des Akkus.
Welche Sitzhöhe und welchen Bremsscheibendurchmesser hat das Pro SS-Modell?
Die Sitzhöhe des Pro-SS-Modells beträgt ca. 84 cm (33 Zoll), der Bremsscheibendurchmesser 220 mm.
Kann ich mit dem E Ride Pro auf der Autobahn fahren?
Nein. Aus Sicherheitsgründen und aufgrund gesetzlicher Bestimmungen raten wir davon ab, den E Ride Pro auf der Autobahn zu fahren, da er für den Einsatz im Gelände oder auf unbefestigten Wegen konzipiert ist.
Maintenance & Troubleshooting
What should I do if the brakes on my E Ride Pro are squeaking?
If the brakes are squeaking, lightly clean the brake discs, sand the brake pads until they are no longer shiny, and then perform several slow braking maneuvers to bed in the brakes and brake discs. Please contact our technical support or the dealer where you purchased your motorcycle.
Welche Bremsflüssigkeit benötige ich für mein E Ride Pro?
Die Modelle Pro S und Pro SS 2.0 verwenden Mineralöl, die Modelle Pro SS 3.0 und Pro SR hingegen DOT-4-Bremsflüssigkeit. **Diese Flüssigkeiten sind nicht austauschbar.
How do I fix a wiring problem on my E Ride Pro bike?
To troubleshoot a wiring problem, first check all connections, especially near the battery, motor, and throttle. Look for loose, disconnected, or damaged wires. For more complex issues, consult a professional mechanic or contact your dealer.
Was tun, wenn das Display meines Motorrads einen Fehlercode anzeigt?
Um ein Problem mit der Verkabelung zu beheben, überprüfen Sie zunächst alle Verbindungen, insbesondere in der Nähe von Batterie, Motor und Gasgriff. Achten Sie auf lose, getrennte oder beschädigte Kabel. Bei komplexeren Problemen sollten Sie einen professionellen Mechaniker hinzuziehen oder sich an Ihren Händler wenden.
Was tun, wenn mein E Ride Pro ungewöhnliche Geräusche macht?
Wenn Sie ungewöhnliche Geräusche hören, prüfen Sie, ob Schrauben locker sind, Teile nicht richtig ausgerichtet sind oder ob Komponenten (z. B. Schwinge oder Bremsscheiben) schleifen. Stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen fest sitzen und korrekt ausgerichtet sind. Wenn die Geräusche weiterhin bestehen, wenden Sie sich für weitere Untersuchungen an Ihren Händler.
Ordnungs- und Sicherheitsbedenken
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung.